Chính sách bảo hành

  1. Đối với xe máy:
STT TÊN PHỤ TÙNG THỜI HẠN BẢO HÀNH ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
1 Khung xe 24.000km hoặc 24 tháng tùy điều kiện đến trước – Bảo hành 24 tháng đổi mới : Với khung bị gãy, nứt trong quá trình sử dụng đúng theo khuyến cáo nhà sản xuất, không chở quá tải, không đâm đụng…

– Bảo hành đổi mới 12 tháng : Với khung lỗi do nhà sản xuất bong tróc sơn, không do tiếp xúc với hóa chất.

2 Bình xăng 3 tháng Bảo hành đổi mới với điều kiện: Chảy xăng do lỗi khuyết tật nhà sản xuất, không bóp méo sửa chữa
3 Động cơ 12.000km hoặc 12 tháng tùy điều kiện đến trước Bảo hành Sửa chữa sửa chữa hoặc đổi mới do nhà cung cấp động cơ tư vấn với điều kiện:

– Động cơ nguyên vẹn chưa tháo, không bị ngập nước, số động cơ không tẩy xóa

4 Chế hòa khí 6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước Bảo hành với điều kiện chế còn nguyên vẹn, không nứt vỡ biến dạng, còn nguyên tem bảo hành:

– Đổi mới với lỗi chảy xăng, khuyết tật do nhà sản xuất

– Sửa chữa với lỗi tắc xăng, nổ máy không đều.

5 Bộ điện (IC, cao áp, nạp, role đề) 12.000km hoặc 12 tháng tùy điều kiện đến trước – Bảo hành 12 tháng đối mới với điều kiện :

+ Còn thời hạn bảo hành theo tem bảo hành

+ Còn nguyên vẹn, không bóc, tẩy xóa tem bảo hành + Không tháo, sửa chữa, gãy vỡ

+ Không cắt, đấu, nối, mất dây rắc

+ Không bị chập cháy đứt dây rắc

6 Khóa điện, Cụm công tắc 6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước Bảo hành đổi mới với điều kiện

+Không cắt, đầu, nối, chập cháy, mất dây rắc không cay tháo, sửa chữa, không biến dạng linh kiện

7 Moay ơ 2.000km hoặc 2

tháng tùy điều

kiện đến trước

Bảo hành đổi mới với điều kiện

+ Lỗi khuyết tật do nhà sản xuất

Không đứt gãy, cong vênh, không do đâm đụng.

8 Vành xe 6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước Bảo hành đổi mới với các trường hợp:

+ Vành đúc không săm bị ra hơi, mất hơi

+ Bị vỡ, gãy trong quá trình sử dụng bình thường, không va chạm, tai nạn + Bong mạ rỉ

sét trong điều kiện sửa dụng bình thường, không tiếp xúc muối, hóa chất

9 Ống giảm âm 6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước – Bảo hành đổi mới do Lỗi do nhà sản xuất:

+ Long vách, tiếng nổ to bất thường mà ống giảm âm không đứt gãy, cong vênh, không do đâm đụng…

+ Bong mạ, rỉ sét trong điều kiện sử dụng bình thường không tiếp xúc với muối, hóa chất

10 Càng T+S 6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước Bảo hành với các lỗi khuyết tật do nhà sản xuất với điều kiện:

+ Không đứt gãy, cong vênh, không do đâm đụng…

11 Cụm đồng hồ công tơ mét 6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước Bảo hành đổi mới các lỗi không báo tốc độ, báo sai tốc độ, không báo xăng với điều kiện:

+ Còn nguyên tem bảo hành,

+ Không tháo dỡ, sửa chữa

+ Còn nguyên rắc, không cắt nối,cháy chập, mất dây

12 Bộ giảm sóc trước + sau 12.000km hoặc 12 tháng tùy điều kiện đến trước – Bảo hành 06 tháng đổi mới : Giảm sóc bị vỡ, gãy trong quá trình sử dụng bình thường, không va đập tai nạn

– Bảo trì 06 tháng : sửa chữa, xử lý nếu bị chảy dầu, hở phớt

13 Ắc quy 6 tháng – Bảo hành tụt áp không tích điện 06 tháng đổi mới

– Bảo trì từ tháng thứ 08 đến tháng 12 (dùng loại ắc quy bảo trì để đổi) – Bảo hành phồng bình 03 tháng đổi mới

=> Tất cả bình bảo hành phải có tem bảo hành chuẩn của công ty, không rách nát, bình bảo hành không biến dạng, bể vỡ.

14 Đèn pha 6.000km hoặc 6 tháng tùy điều kiện đến trước – Bảo hành đổi mới với lỗi Bong mạ chóa, đèn không sáng với điều kiện: + đèn còn nguyên trạng đủ dây rắc, không cắt nối chập cháy + Còn nguyên tem bảo hành, không rách nát tem bảo hành
  1. Đối với xe điện:
    TT Tên phụ tùng Thời hạn bảo hành Điều kiện bảo hành
    1 Khung xe 36 tháng – Đổi mới nếu gãy, nứt do lỗi sản xuất
    – Không bảo hành nếu quá tải, đâm đụng…
    2 Động cơ điện 12 tháng – Đổi mới nếu ngập nước, chết bi, cháy, đứt dây đồng
    – Bảo trì 6 tháng nếu chết mô tơ, kêu, hú…
    3 Bộ sạc điện 12 tháng – Sạc còn nguyên vẹn, không bóc tem, không cắt nối dây…
    4 Bộ điều tốc (IC) 12 tháng – Không tháo, sửa chữa, cháy nổ, đứt dây…
    5 Giảm sóc trước + sau 6 tháng – Đổi mới nếu gãy do sử dụng bình thường
    – Bảo trì nếu chảy dầu, hở phốt
    6 Vành xe 12 tháng – Đổi mới nếu bong sơn, gãy, ra hơi, không va chạm
    7 Tay ga 6 tháng – Không cháy nổ, không cắt nối dây
    8 Cụm đèn đồng hồ 6 tháng – Không tháo, còn nguyên tem, không chập cháy
    9 Khóa công tắc điện 3 tháng – Không chập cháy, còn nguyên tem, đúng số khung số máy
    10 Tụ đổi nguồn 3 tháng – Không tháo, không sửa, đúng số khung số máy
    11 Bộ chống trộm 3 tháng – Còn nguyên cả bộ, không tháo rời
    12 Công tắc trái + phải 3 tháng – Không cháy, không chập, không cắt nối
  2. Không bảo hành trong các trường hợp sau:
  • Hư hỏng do thay đổi cơ cấu hoạt động của xe;
  • Hư hỏng trong khi kiểm tra hay sửa chữa ở những nơi không phải Đại lý ủy nhiệm;
  • Phai màu tự nhiên của các lớp sơn, mạ crom, niken và bọc đệm;
  • Sản phẩm mòn và bị mòn do để ngoài trời. Sản phẩm mòn và bị ăn mòn do để ngoài trời. Những hiện tượng của xe mà cửa hàng thấy không ảnh hưởng đến chất lượng và hoạt động của xe như tiếng ồn, những rung động nhỏ….;
  • Sử dụng xe kinh doanh như phương tiện chuyên chở công cộng;
  • Các phụ phí cho việc kéo, chở xe, liên lạc, ăn ở và các khoản khác do xe bị hư hỏng;
  • Bồi thường do mất thời gian, tổn thất trong việc kinh doanh hay phí thuê phương tiện thay thế trong thời gian điều chỉnh, sửa chữa xe;
  • Dầu mỡ hay sạc ắc-quy
  • Hao mòn tự nhiên của các phụ tùng và chi tiết như: ắc-quy, săm lốp (vỏ ruột), lõi lọc không khí, bugi, bóng đèn, lọc xăng, lọc dầu, má phanh (bố thắng), địa ly hợp (đĩa ambraya), dây ly hợp, dây dồng hồ tốc độ, dây ga, các chi tiết điện, cầu chì bạc lót, bạc đạn (vòng bi), các bộ phận cao su roăng đệm, nhông sên đĩa (nhông xích)…;
  • Rỉ sét hay thủng lỗ do sử dụng không đúng quy cách, do hóa chất hoặc do nồng độ muối trong không khí;
  • Những phụ kiện và các sửa đổi mà các chi tiết đó không phải phụ tùng chính hiệu;
  • Hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do tai nạn;
  • Hư hỏng do đua xe hay ác trường hợp tương tự;
  • Hư hỏng do sử dụng các phụ tùng, dầu nhớt không chính hiệu;
  • Hư hỏng do thiên tai…