-
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sắm tại website.
-
Chính sách về kiểm hàng: Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận (đồng kiểm)
-
Chính sách hoàn trả/đổi hàng:
-
Thời hạn đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
-
Điều kiện đổi trả: Hàng còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, có hóa đơn mua hàng.
-
Chi phí đổi trả: Miễn phí nếu lỗi do nhà sản xuất; khách hàng chịu phí nếu đổi theo nhu cầu cá nhân.
-
-
Chính sách hoàn tiền: Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng trả.
-
Nghĩa vụ của người bán: Cung cấp thông tin chính xác về hàng hóa, đảm bảo chất lượng và giao hàng đúng hẹn.
-
Nghĩa vụ của khách hàng: Cung cấp thông tin liên lạc chính xác, thanh toán đầy đủ và nhận hàng theo thỏa thuận.
