Chính sách giao hàng và nhận hàng

  • Phương thức giao hàng: Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển đối tác (như GHTK, GHN, Viettel Post) hoặc đội ngũ giao hàng riêng của công ty.

  • Thời hạn ước tính:

    • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.

    • Ngoại thành/Tỉnh: 3 – 5 ngày làm việc.

  • Chi phí: chi phí thực tế do vị trí và bên vận chuyển sẽ báo giá, miễn phí giao tại nội thành
  • Giới hạn địa lý: Giao hàng trên toàn quốc

  • Phân định trách nhiệm vận chuyển:

    • Người bán có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.

    • Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, người bán có trách nhiệm giải quyết và bồi thường cho khách hàng.

    • Nếu có sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan, người bán phải thông báo kịp thời cho khách hàng và tạo điều kiện để khách hàng có thể hủy đơn nếu muốn.